Um cliente me perguntou quanto custava fazer um trabalho.
Eu respondi: - R$ 1.500
Ele disse: - Nossa, tão caro?
Eu perguntei: - Quanto você cobraria?
Ele me responde: - No máximo uns R$ 800... É um trabalho bem simples, né?
- Por R$ 800 eu te convido a fazê-lo você mesmo.
- Mas... Eu não sei fazer isso.
- Por R$ 800 eu te ensino. Assim, além de economizar R$ 700, você vai ter o conhecimento para a próxima vez que quiser.
Ele achou legal e concordou.
- Mas, pra começar, você precisa de ferramentas. Uma máquina de solda, uma serra, uma furadeira, capacete de soldagem, luvas, etc...
- Mas eu não tenho esses equipamentos e não posso comprar tudo só pra um trabalho.
- Então por outros R$ 300 eu alugo minhas coisas pra que você possa fazê-lo.
- Certo. - diz ele.
- Certo. Na terça-feira espero por você para começar a fazer o trabalho.
- Mas não posso na terça, só tenho tempo hoje.
- Desculpe, mas só estou disponível na terça para ensiná-lo e emprestar minhas coisas. Nos outros dias estou ocupado com outros clientes.
- Certo. Isso significa que vou ter que sacrificar minha terça, abrir mão das minhas tarefas.
- Ah, esqueci! Para fazer o trabalho sozinho, você também tem que pagar os fatores não produtivos.
- Que são... O que é isso?
- Burocracia, imposto, IVA, segurança, seguro, combustível, etc.
- Ah não... Mas pra realizar essas tarefas, vou ter que gastar mais dinheiro e perder muito tempo!
- Você tem tempo e dinheiro? Pode fazer essas coisas antes por mim?
- Certo.
- Eu preparo todo o material que você precisa. O carregamento do caminhão é feito na segunda à noite ou na terça de manhã. Você vai ter que vir às 6 da manhã carregar o caminhão. Não se esqueça de ser pontual para evitar engarrafamentos e estar em tempo.
- Às 6? Não! Cedo demais pra mim! Eu costumo levantar mais tarde.
...
- Sabe, estou pensando. Melhor você fazer o trabalho. Prefiro te pagar os R$ 1.500. Se eu o fizesse, não seria perfeito e me custaria muito mais.
Quando você paga por um trabalho, especialmente feito à mão, está pagando não apenas o material usado, mas também:
- Conhecimento
- Experiência
- Estudos
- Ferramentas
- Serviços
- Tempo para concluir
- Pontualidade
- Responsabilidade
- Profissionalismo
- Precisão
- Garantia
- Patentes
- Sacrifícios
- Segurança e proteção
- Pagamento de impostos e taxas
Ninguém pode denegrir o trabalho de outras pessoas julgando os preços.
Apenas sabendo todos os elementos necessários para a produção de um determinado trabalho é que você pode estimar o custo real.
Não escrevi esse diálogo, mas estou compartilhando para apoiar os autônomos, artesãos e empreendedores.